Новости

Вторичное использование становится все более популярным способом экономии и устойчивого потребления. Подержанные вещи покупают в дополнение к новым значительно чаще, чем раньше, поэтому пришло время вспомнить о правилах, связанных с продажей бывших в употреблении товаров.

Все чаще мы обнаруживаем себя листающими сайт какого-нибудь интернет-магазина и добавляющими товары в корзину. Покупки в интернет-магазинах могут быть легкими и удобными, но и здесь есть некоторые опасности, с которыми нужно ознакомиться.

В тёплое время года на рыночных прилавках продают свежие фрукты, овощи и ягоды. Что нужно знать, если вы продаёте или покупаете их на рынке?

При совершении покупок у потребителя должна быть возможность принимать обоснованные решения. Поскольку прежние положения о защите прав потребителей устарели, было принято решение обновить и дополнить Закон о защите прав потребителей. Основная цель изменений — сделать процесс покупки прозрачным и понятным для потребителя. 28 мая вступили в силу новые требования Закона о защите прав потребителей. В том числе новые требования к организации и оформлению скидок.

При совершении покупок у потребителя должна быть возможность принимать обоснованные решения. Поскольку прежние положения о защите прав потребителей устарели, было принято решение обновить и дополнить Закон о защите прав потребителей.

Бывало ли так, что, сидя в интернете, вы быстро нажимали на OK или клавишу Enter, чтобы воспользоваться пробным периодом или специальным предложением, а после обнаруживали на почте счет за заказанную услугу? Или покупали ужасно дорогой пылесос, презентация которого произошла прямо у вас дома, а после жалели об этом? В первом случае речь идет о распространенных в интернет-среде классических заказах-ловушках, попадания в которые следует избегать. Во втором случае речь о договоре, заключенном вне коммерческих помещений продавца, при котором помочь избежать неприятной ситуации может знание о 14-дневном праве на отступление от договора.

Чтобы процесс купли-продажи был максимально удобным, стоимость товара должна быть хорошо видна. Неверно или некорректно указанная стоимость неудобна как для потребителя, который не получает необходимой информации в момент совершения покупки, так и для самого продавца. Например, если цены в кассовой системе и в торговом зале не совпадают, продавцу нужно будет совершать дополнительные телодвижения, чтобы найти нужный ценник или разобраться с путаницей на кассе. Правильно указанная цена также важна для уличной и для рыночной торговли, где большинство товаров продается на развес.

Бывало ли у вас такое, что через шесть месяцев после покупки телефона он отказывался с вами сотрудничать или через пару месяцев после ремонта ваше транспортное средство не желало двигаться? Такие ситуации часто случаются с разными товарами и услугами, что, в свою очередь, вызывает огорчение и споры. Но кто же в таких ситуациях прав, кто виноват, какие права и обязанности возникают у потребителя и продавца?

Уважаемый потребитель и торговец! Первыми защитниками своих прав являются сами потребители и торговцы, поэтому важно быть осведомленными как о своих правах и обязанностях в сфере защиты прав потребителей, так и о требованиях, применяемых к торговой деятельности.

15 марта отмечался Международный день защиты прав потребителей, в рамках которого правам потребителей уделяется больше внимания, чем обычно.