Uudised

Päeva raames pööratakse tavapärasest enam tähelepanu tarbijate õigustele.

Taaskasutus on muutunud üha populaarsemaks kokkuhoiuvõimaluseks ja viisiks säästlikult tarbida. Kasutatud kaupu ostetakse uute kõrval varasemast oluliselt rohkem, mistõttu on õige aeg meenutada kasutatud kaupade müümisel kehtivaid reegleid.

Juba eelmise aasta sügisel jõustus Tallinna Linnavolikogu määrus "Piirangud alkohoolse joogi jaemüügil kohapeal tarbimiseks", millega Tallinnas piirati kellaaegu alkohoolse joogi jaemüügile kohapeal tarbimiseks.

Soojad ilmad toovad aktiivsema sigina-sagina ka turule, kus müügiletid on täis värskeid marju, puu- ja köögivilju. Mida tuleks siis silmas pidada turul kaubeldes ja sealt sisseosteid tehes?

On oluline, et tarbija saaks ostlemisel teha teadlikke ostuotsuseid. Kuna senised tarbijakaitse regulatsioonid olid ajale jalgu jäänud, siis on otsustatud kaasajastada ja täiendada mitmeid nõudeid tarbijakaitseseaduses. Muudatuste eesmärk on tagada tarbija jaoks läbipaistev ja selge ostlemisprotsess. Uued nõuded tarbijakaitseseaduses hakkasid kehtima 28. maist, nende seas uued nõuded ka allahindluskampaaniate korraldamisele ja kauba hinna alandamisest teavitamisele.

Kas oled internetis surfates tasuta prooviperioodidele ja eripakkumistele kiirelt OK või Enter nuppu vajutanud, kuid hiljem avastanud meilboksist arve tellitud teenuse eest? Või oled hoopis enda kodus aset leidnud toote esitluse käigus soetanud hirmkalli tolmuimeja, mida hiljem kahetsed? Esimesel juhul on tegemist veebikeskkondades levinud klassikalise tellimuslõksuga, millesse sattumist tuleks vältida. Teisel juhul on tegemist väljaspool kaupleja äriruume sõlmitud lepinguga, mille puhul võib täbarast olukorrast päästa teadmine 14-päevasest taganemisõigusest.

„Hind peab olema kuvatud lõpphinnana, et tarbija saab enne teenuse saamist teada, mida ta selle eest maksma peab,“ ütles Tallinna ettevõtlusteenistuse tarbijakaitse osakonna juhataja Birgit Valgus. „Mõne teenuse puhul ei ole võimalik panna konkreetset hinda, sest komponente on palju, siis tuleb need lisatööd ka eraldi välja tuua.“

Üha sagedamini leiame end mõnes e-poes ringi vaatamas ning kaupu ostukorvi lisamas. E-poest ostmine võib olla lihtne ja mugav, kuid siin on ka teatud ohte, mida tuleks endale teadvustada.

Mugavama ostu-müügi protsessi juurde kuulub arusaadavalt esitatud ja kergesti märgatav teave kauba hinna kohta. Puudulik hinna kuvamine tekitab ebameeldivusi nii tarbijale, kes ei saa vajalikku teavet ostude valimise hetkel kui ka kauplejale endale. Näiteks kui kassasüsteemis ja müügisaalis olevad hinnad ei ühti ,tekib kauplejale täiendav koormus tegeleda õige hinnasildi leidmisega või segaduse lahendamisega kassas. . Hindade õige kuvamine on oluline ka tänava- ja turukaubanduses, kus müüakse enamus kaupa lahtiselt kaalukaubana.

Kas Sul on juhtunud, et telefon keeldub Sinuga koostööst kuus kuud peale ostu või paar kuud peale autoremonti tõrgub auto liikumast? Selliseid olukordi juhtub sageli, erinevate kaupade ja teenuste puhul, mis omakorda tekitavad meelehärmi ja vaidlusi. Aga kellel on õigus ja kellel on süü, millised õigused ja kohutused tarbijale ning kauplejale tekivad?