Tallinna Strateegiakeskuse tarbijakaitse osakond pakub kaubandusalast nõustamist
Ütlust „kliendil on alati õigus” ei käsitleta sõna-sõnalt, vaid eelkõige kauplemiskultuuri sünonüümina. Tegelikkuses tuleb ette ka olukordi, kus tarbija kaebus või nõudmine ei ole põhjendatud ja kaupleja teadmised kliendi õigustest osutuvad väga vajalikuks.