Вероятно, каждый продавец хочет, чтобы его клиенты были довольны приобретенным товаром и в дальнейшем делали покупки именно у него. Для положительного потребительского опыта важно приложить к товару ясную информация о нем. Благодаря инструкции по эксплуатации потребитель может использовать товар безопасно, по назначению и экономно. Она также объясняет, как правильно собирать, устанавливать, соединять, обслуживать или хранить товар.